Техподдержка готовых проектов

С какими проблемами сталкиваются заказчики

Нередко владельцы сталкиваются с неудовлетворительной работой исполнителей и, в результате, самого сайта. Тянуться сроки, не доработан функционал, не устраивает скорость сайта, неудобно добавлять контент, проявляются различные проблемы в работе системы. Эффективно работать такой сайт не может и, тем более, выступать в роли бизнес-инструмента. Часто мы сталкиваемся с тем, что, используя некомпетентность заказчика, исполнитель заверяет, что проект на 95% готов, хотя ресурс откровенно больше напоминает шаблон, чем полноценный интернет-сайт. Бывает, что разработчик не может довести проект до завершения, так как взял задачу непосильную личным знаниям или попросту исчез.

Мы очень хорошо разбираемся в многообразии платформ сайтов и умеем с ними работать. Знаем все их тонкости. Готовы исправить любые несовершенства Вашего сайта. Доработка незавершенных сайтов на любой платформе, частичная или полная модернизация поможет сделать ресурс современным и функциональным.

Доработка сайтов предполагает разовый комплекс работ по улучшению ресурса. Оценка разработки происходит после получения технического задания. Возможны работы на основе банка часов, когда Вы пополняете баланс, а затем наш менеджер по проекту вместе с Вами составляет список необходимых доработок. Для эффективной деятельности интернет-сайта мы предлагаем так же постоянную поддержку Вашего сайта.

Сайт должен работать четко и слаженно, как хороший механизм. Сайт должен приносить владельцу доход. Наша компания превратит Ваш сайт в действующее средство достижения бизнес целей!

Условия работы

К сожалению, диапазон причин неправильной функциональности сайтов достаточно широк — от проблем с ошибками, связанными с некачественной разработкой, до неполадок, возникающих в процессе эксплуатации. Это особенно актуально для тех, кто в силу тех или иных причин самостоятельно занимался созданием собственного сайта. В результате, Вам необходимо понимать, что несмотря на профессионализм разработчиков нашей компании, многие проблемы с ошибками на сайте мы сможем выявить уже после получения полноценных доступов к Вашему сайту.

Сотрудничать с нами по доработкам над существующим проектом можно следующим образом:

• Банк часов – Вы пополняете свой счет в нашей компании на определенное количество часов для разработки. После этого представитель нашей компании связывается с Вами и составляет список задач по сайту. Перед выполнением задач согласовывает с Вами количество часов, востребованных для выполнения задач и только после Вашего разрешения передает в работу разработчикам. Важно заметить, что в случае, если Ваш сайт уже находится в эксплуатации, мы создадим временный, закрытый от посетителей, аналог Вашего сайта для выполнения там всех последующих задач и только после проверки и разрешения от заказчика будем выкладывать работу на основной сайт.
• Сдельная работа – подходит для тех, у кого есть точный список необходимых работ по доработке сайта. Вы отправляете нам список задач, мы оцениваем их. Затем происходит оплата в 2 этапа. Первая оплата предварительно началу работ и вторая - по итогу выполнения задач в рамках списка и перед переносом доработок на основной сайт.
• Тех. поддержка – осуществляется на основании ежемесячного платежа. Обычно используется нашими клиентами как страховой полис в случае критичных неисправностей сайта. Например, при падении сайта, критичным ошибкам, нарушающим основные функции ресурса. Дополнительно мы предлагаем нашим клиентам услуги хостинга, аренду серверов, включая мониторинг и системного администратора компании для техподдержки.
• Плата абонентская годовая (retainer) – пользуется успехом в нашей компании. На основе объема работ над Вашим одним или несколькими проектами, мы договариваемся о ежемесячном необходимом банке часов и на этой основе выставляем каждый месяц счет. Основные плюсы данной программы: банк часов работает по накопительный схеме, то есть если Вы не использовали в этом месяце все часы, Вы сможете использовать их в любое другое время в течение 12 месяцев. Это позволяет нашим клиентам лучше руководствоваться бюджетами на разработку. Поскольку часто бывают незначительные доработки, а с другой стороны - накапливаются часы, которые можно использовать при необходимости выполнения большой задачи. Нет нужды вкладывать большую сумму денег один раз. Еще одним плюсом для Вас является дополнительная скидка от обычного тарифа.

В общем, доработка сайтов – это всегда довольно сложная задача, требующая соответствующих современных технических знаний, веб-стандартов и навыков в сфере программирования. Решить задачу по доработке веб сайтов, как правило, под силу только настоящим профессионалам.