CRM системы

В современной цифровой эпохе, в которой мы живем, CRM-системы являются ценным и критическим инструментом для управления взаимоотношениями с клиентами в деловом мире. В этой статье мы рисуем обширную картину того, что такое CRM-системы, преимущества настройки CRM-системы для вас, рекомендуемые CRM-системы и оптимальные и революционные услуги, которые мы, в компании Sbitsoft, предоставляем.

Итак, что такое CRM-системы?

CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - это продвинутое программное обеспечение для управления потенциальными и существующими клиентскими отношениями. Эта система является бизнес-приложением, которое объединяет информацию из различных источников (звонки, электронная почта, деятельность в социальных сетях и т. д.). CRM-система позволяет создать полную картину потенциального или существующего клиента - эта информация поможет улучшить обслуживание клиентов, отслеживать различные деловые показатели, анализировать данные и повышать производительность деловой деятельности и отношений с различными клиентами. Эти системы адаптированы для организаций любого размера и сферы деятельности - от малого бизнеса до международных корпораций.

Персонализированная разработка CRM-системы Sbitsoft

Разработка персонализированных CRM-систем является оптимальным и даже идеальным решением для бизнесов, которые ищут систему, которая соответствовала бы их уникальным требованиям, способствовала улучшению бизнес-процессов по отношению к их потенциальным клиентам. Мы в Sbitsoft предлагаем услуги разработки персонализированных CRM-систем с помощью профессионального консультирования и гибкого и результативного процесса разработки. Персонализированная CRM-система для вас обеспечит точное сбор данных, возможность автоматизированных процессов, создание настраиваемых отчетов под потребности клиента и многое другое. Путем настройки системы под ваши персональные потребности вы улучшите управление отношениями с вашими клиентами, повысите эффективность вашего бизнеса и улучшите качество обслуживания клиентов.

Почему персонализированная CRM-система предпочтительнее готовой универсальной CRM-системы?

Разница между универсальной готовой CRM-системой и персонализированной CRM-системой, которую мы разрабатываем для вас, заключается, прежде всего, в адаптивности и гибкости системы. Универсальная CRM-система предлагает стандартное решение для управления отношениями с клиентами, в то время как персонализированная CRM-система, разработанная специально для вас, предлагает функционал, адаптированный к уникальным потребностям вашего бизнеса. Результатом является персонализированная система, включающая оптимально и точно интегрированные процессы, функции и отчеты, соответствующие специфическим требованиям вашего бизнеса, и обеспечивающая точное и эффективное управление отношениями с вашими клиентами. Преимущества заказа персонализированной CRM-системы от нас многочисленны, вот некоторые из них:

1. Хранение данных и их безопасность

При заказе персонализированной CRM-системы у нас вы получаете хранение данных, основанное в вашей компании. Вся информация и данные о ваших клиентах будут храниться безопасно и организованно на серверах вашей компании, индивидуально под ваши потребности.

2. Владение кодом

Персонализированная CRM-система дает клиенту полный контроль и гибкость над кодом. Благодаря этому уникальному преимуществу клиент имеет возможность менять разработчиков в любой момент, продолжать разработку в соответствии с его требованиями и не беспокоиться о том, что после ухода разработчика могут произойти изменения в базе данных или неправомерный доступ к данным.

3. Затраты

При покупке универсальной системы CRM вам придется столкнуться с широким спектром различных затрат на протяжении процесса покупки и использования системы. В течение использования вами системы CRM, вам придется платить ежемесячные абонентские платежи поставщику услуг в зависимости от количества пользователей, количества лидов и количества функциональных модулей, необходимых для вашего бизнеса. Кроме того, в случае необходимости персонализации существующей системы, ее поставщик потребует значительную сумму за ее разработку, иногда в 2 или 3 раза выше рыночной цены. В отличие от этого, при заказе персонализированной CRM-системы от Sbitsoft требуется всего однократный платеж, чтобы получить код, хранение данных и полный контроль над вашим бизнесом. Если вам понадобится настройка в будущем, вы получите дополнительные услуги по реалистичным, удобным и не завышенным ценам.

4. Абсолютная настройка

В предустановленных CRM-системах существует множество функций, которые, на практике, вероятно, будут излишними для ваших бизнес-потребностей. Это сложная система, которая предлагает множество инструментов и обладает такой динамикой, которая, по своей сути, направлена на удовлетворение потребностей множества различных бизнес-владельцев. Чтобы использовать эти инструменты, не "распылять" дополнительные ресурсы и не платить просто больше, мы в Sbitsoft заботимся о том, чтобы в процессе разработки персонализированной CRM-системы настроить конкретные релевантные для вас инструменты. Эта настройка осуществляется путем точного коммуницирования и планирования, оптимального и информативного учета ваших потребностей при помощи обширного опыта и профессиональных знаний, чтобы максимально адаптировать систему специально для вас. Эта настройка устраняет необходимость в использовании дополнительных вспомогательных систем и обеспечивает практическую эффективность использования и получение результатов от системы CRM.

5. Экономия ресурсов с помощью CRM-системы: автоматизация организационных процессов

CRM-система предлагает иной подход к управлению бизнесом. Несмотря на возможные опасения и относительно высокие экономические затраты на разработку по сравнению с арендой готовой CRM-системы, важно понимать, что CRM-система заботится о развитии вашего бизнеса и повышении эффективности внутренних процессов. Основная цель CRM-системы - внедрение автоматизации в процессы, которые ранее требовали ручной работы, и экономия человеческих ресурсов. Из-за высоких уровней заработной платы в Израиле простые расчеты показывают, что вложение в CRM-систему может быть экономически выгодным благодаря сокращению человеческих ресурсов в будущем, не говоря уже о скорости выполнения системы.

Техническая поддержка

В процессе использования CRM-системы и вследствие широкого спектра функций, которые она предлагает, и различных параметров, которые она реализует, разумно предположить, что вам потребуются услуги технической поддержки на ранних этапах использования, если не после продолжительной работы с ней. Часто предустановленная CRM-система не включает техническую поддержку или, вместо этого, предоставляет такие услуги по завышенным ценам. Рекомендуется проверить потенциальные (и практически неизбежные) дополнительные затраты перед приобретением CRM-системы. С другой стороны, при покупке персонализированной CRM-системы от Sbitsoft вы получите всю необходимую информацию заранее и даже на первом этапе коммуникации, что позволит вам избежать неожиданных высоких затрат в будущем, с которыми вам придется справляться.

Адаптация и настройка в процессе работы

Даже после завершения разработки индивидуальной CRM-системы, выполненной специально для вас, вы можете продолжать развивать и настраивать ее в соответствии с вашим рабочим окружением и профессиональными потребностями, опираясь на различные цели, которые вы установили перед приобретением услуги, а также на информацию, которую вы накопили в процессе своей работы и работы ваших сотрудников в CRM-системе. Эта настройка будет выполняться параллельно и в синергии с ростом вашего бизнеса и увеличением его объема работы.

Еще больше причин выбрать индивидуальную CRM-систему

Типы CRM-систем

Существует несколько типов CRM-систем, которые соответствуют различным потребностям. Облачные CRM-системы (Cloud CRM) позволяют удаленный доступ и централизованное совместное использование данных. Предприятий CRM-системы (Enterprise CRM) сосредоточены на крупных организациях и улучшают управление отношениями с клиентами на всех уровнях. Системы CRM для продаж (Sales CRM) фокусируются на процессах продаж и улучшении их эффективности. Системы CRM для обслуживания клиентов (Service CRM) улучшают управление обслуживанием предприятия и его поддержку клиентов. При планировании идеальной CRM-системы для вас, мы поможем вам выбрать подходящий тип системы в соответствии с вашими бизнес-потребностями и различными целями, которые вы установите - для которых вы решили приобрести наши услуги по разработке индивидуализированной CRM-системы.

Рекомендуемая CRM-система

Для того чтобы точно и внимательно адаптировать CRM-систему к вашим потребностям, рекомендуется выбрать услуги по разработке индивидуализированной CRM-системы. Мы указали выше различные преимущества индивидуальной адаптации CRM-системы под бизнес-потребности вашей компании и различия между индивидуальной адаптацией и готовой универсальной CRM-системой. Из вышеизложенного ясно, что индивидуальная адаптация CRM-системы является оптимальным вариантом.

Процесс индивидуальной адаптации CRM-системы

Процесс индивидуальной адаптации CRM-системы начинается с определения потребностей вашего бизнеса, которые вы хотите удовлетворить при покупке услуг по разработке индивидуализированной CRM-системы. Ресурсы, которыми вы располагаете, и, наконец, пользователи программного обеспечения (ваши сотрудники) и их личные потребности. После этой спецификации наши эксперты проведут глубокий анализ потребностей вашего бизнеса и разработают решение, которое объединит индивидуально адаптированные процессы, уникальные функции и инструменты для создания индивидуально настроенных отчетов в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Этот процесс поможет улучшить эффективность вашего бизнеса, точность обслуживания клиентов и обеспечит полное и подробное представление о ваших потенциальных и существующих коммерческих клиентах. Проводимая для вас индивидуальная адаптация гарантирует индивидуальное и эффективное решение, которое исправит и укрепит существующие уязвимые места в управлении вашим бизнесом, а также уточнит и максимизирует производительность бизнес-процессов и контролируемый рост.

Почему рекомендуется воспользоваться нашими услугами по разработке индивидуальной CRM-системы 

Приобретение услуг по разработке индивидуальной CRM-системы от компании Sbitsoft рекомендуется по множеству причин. Наша экспертиза в разработке CRM-систем позволяет точно адаптировать их под уникальные потребности бизнеса, обеспечивая профессиональную консультацию и высокое качество обслуживания превыше всего. Индивидуально настроенные CRM-системы обеспечивают оптимизацию и улучшение управления отношениями с клиентами, автоматизацию процессов и точный анализ данных. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам индивидуальное и эффективное решение, которое улучшит производительность вашего бизнеса и позволит расширить его деятельность, обеспечивая оптимальное сохранение клиентов и, в конечном итоге, увеличение продаж.

Огромный опыт и глубокие знания

Мы, в компании Sbitsoft, предлагаем услуги по разработке индивидуальных и продвинутых CRM-систем уже многие годы, используя обширный опыт и обширные знания наших профессионалов, работающих у нас. Знание - это сила, и в данном случае, наш всесторонний специализированный опыт в области разработки CRM-систем является силой, которой мы гордимся. Сотни наших успешно реализованных проектов помогли нам развить и утвердить непреклонную профессионализм, которым мы обязуемся сегодня. Быстрый просмотр нашего портфолио на сайте подтвердит наш широкий опыт в этой области.

Профессионализм превыше всего, клиентский опыт прежде всего

Мы, в Sbitsoft, акцентируем внимание, прежде всего, на профессионализме в рамках широкого спектра предоставляемых нами услуг. Кроме того, мы стремимся к оптимальному, приятному и интересному клиентскому опыту, который направлен на достижение максимальных результатов при сохранении тесной и интересной связи между нами и нашими клиентами, с тем чтобы сохранить индивидуально настроенный продукт для вас, придерживаясь нашего обязательства к профессионализму - и снова - ставя это превыше всего. 

Широкий спектр профессионалов

В компании Sbitsoft работают десятки опытных профессионалов в различных сферах их деятельности. Критерием приема на работу в компанию является обязательное знание различных областей и предоставление значительной добавленной стоимости. Кроме того, согласно указанному выше параметру, каждый сотрудник, принятый к нам на работу, обязан предоставлять клиентам наших многочисленных услуг точное, интересное, профессиональное, приятное и индивидуально настроенное обслуживание. В нашей компании заняты множество профессионалов из разных областей: проектные менеджеры, дизайнеры, программисты и многие другие.

Система White Label

В дополнение к услугам разработки индивидуальной CRM-системы мы также предлагаем услуги продажи и внедрения White Label-систем. Преимущества индивидуально настроенной CRM-системы многие и привлекательные, но не каждая компания или предприятие имеет необходимые ресурсы для приобретения этих услуг. Чтобы предоставить нашим клиентам доступную, относительно недорогую, но все же качественную и продуктивную альтернативу, мы разработали специальный пакет, который включает лицензию на систему управления клиентскими отношениями и лидами. Метод White Label использует системы, которые мы ранее разработали для разных клиентов, и предоставляет вам лицензию на использование этих продуктов по сниженной цене. Этот метод позволяет нам фактически предоставить вам готовую CRM-систему, но все же внести индивидуальные настройки, включая присвоение вашему домену, отображение вашего логотипа и индивидуальную адаптацию под ваши бизнес-потребности. Это рекомендуемая альтернатива для бизнеса, который хочет приобрести CRM-систему, которая в определенной степени настроена на вас и стремится удовлетворить ваши различные потребности, но все же остается доступной в соответствии с вашими экономическими ресурсами.

В заключение

Компания Sbitsoft предлагает революционную CRM-программу для управления отношениями с клиентами и разработку индивидуальных CRM-систем. В общем, CRM-системы - это передовые программы, которые объединяют информацию из разных источников и позволяют улучшить обслуживание клиентов, управление отслеживанием и анализ данных. Выше были указаны преимущества разработки индивидуальных CRM-систем для бизнеса - возможность выполнять процессы и создавать настраиваемые отчеты, которые улучшают управление отношениями с клиентами и бизнес-деятельностью. Приобретение услуг по разработке индивидуальных CRM-систем от компании Sbitsoft является рекомендуемым и даже оптимальным выбором - наши эксперты сделают все возможное, чтобы обеспечить точное соответствие, профессиональную консультацию и качественное обслуживание с целью разработки оптимальной CRM-системы для вас.