Чат Боты

Чат Боты

Что мы предлагаем?

Боты имеют очень широкий спектр применения. Всё, что можно оформить в формате диалога - реально сделать и в боте. В 2018 году активная аудитория этих приложений может превысить 2 млрд пользователей, что составит 80% пользователей смартфонов. Люди выполняют задачи не выходя из мессенджера. В этом им помогают чат-боты.

Компания Sbitsoft имеет богатый опыт в разработке чат-ботов для бизнеса. Мы гарантировано сделаем Ваш чат-бот лучшим в Вашей нише.

Что такое чат-боты?

Чат-бот – это программа-собеседник, имитирующая человеческое общение при помощи текста или голоса. Чат-боты помогают автоматизировать задачи, работая по заданному алгоритму. Они ведут диалог с пользователем, выполняя его просьбы, отвечая на запросы или развлекая своими ответами.

Для чего мне нужен чат-бот?

Чат-боты многозадачные. По запросам пользователя они выдают полезную информацию: прогноз погоды, курс валют, афишу, перевод слова, последние новости, помогают подобрать подходящий рейс, забронировать билет и заказать такси. Боты-помощники напоминают о предстоящих событиях. Боты почтовых служб отслеживают посылку по трек-коду. Чат-боты облегчают поиск и загрузку книг, фильмов и музыки. СМИ используют чат-ботов для доставки материалов и новостей читателям через мессенджеры.

Польза

Чем чат-боты полезны для бизнесов?

Разработка чат-бота гораздо дешевле, чем создание мобильного приложения.

Бот заберёт большую часть работы сотрудников, консультирующих клиентов в онлайн-чатах и на горячих линиях.

Моментальные ответы в любое время суток. Боты работают круглосуточно без отпуска и выходных.

Вы можете использовать полученные от пользователей данные для сегментации аудитории и предоставления таргетированного контента.

Удобство работы в одном окне. Не нужно переключаться между разными вкладками меню.

Боты работают на всех платформах с мессенджерами. Владельцам чат-ботов не нужно разрабатывать новые приложения для Android и iOS, а пользователям не нужно их скачивать.

Через чат-боты можно передавать информацию: телефонные номера, изображения, геоданные, трек-коды, фото и видеофайлы. Обрабатывая их, бот может выполнять много задач, например, найти ближайшие кафе или гостиницу в ответ на присланную геометку.

Чем чат-боты полезны для клиентов?

Удобный канал коммуникации. Клиент пишет в привычный ему Telegram, Viber, Facebook, WhatsApp

Консультация или оформление заказа в любое время суток.

Чат-боты потребляют мало трафика и могут работать даже на низких скоростях интернета.

Получение индивидуальных предложений.

Функции

Ваши клиенты смогут воспользоваться необходимыми услугами:

  • 1. Автоматизация взаимодействия с клиентом

    Чат-бот отвечает на типовые вопросы клиентов путем справки или открытого диалога, рассчитывает стоимость товаров или услуг, бронирует и оформляет заказы.

  • 3. Online - запись

    При помощи бота ваши клиенты могут получить консультацию или записаться на получение услуг, синхронизируя с календарем

  • 5. Приём платежей

    Интеграция с платежными системами, Ваш клиент оформит заказ в считанные минуты и получит подтверждение оплаты.

  • 7. Статистика и аналитика

    Анализируйте активность пользователей чат-бота, историю диалогов и получайте данные для оптимизации маркетинга

  • 2. Рассылка контента исходя из интересов клиентов

    Уведомляйте клиентов о новостях, спецпредложениях, акциям напрямую Push up сообщением в мессенджер

  • 4. Интеграция с Вашим веб-сайтом

    Расскажите пользователям о своей компании, покажите каталог товаров и услуг, портфолио и т.д.

  • 6. Оповещение

    Напоминайте своим клиентам о предстоящих мероприятиях, отправляйте GPS маршруты

  • 1. Автоматизация взаимодействия с клиентом

    Чат-бот отвечает на типовые вопросы клиентов путем справки или открытого диалога, рассчитывает стоимость товаров или услуг, бронирует и оформляет заказы.

  • 2. Рассылка контента исходя из интересов клиентов

    Уведомляйте клиентов о новостях, спецпредложениях, акциям напрямую Push up сообщением в мессенджер

  • 3. Online - запись

    При помощи бота ваши клиенты могут получить консультацию или записаться на получение услуг, синхронизируя с календарем

  • 4. Интеграция с Вашим веб-сайтом

    Расскажите пользователям о своей компании, покажите каталог товаров и услуг, портфолио и т.д.

  • 5. Приём платежей

    Интеграция с платежными системами, Ваш клиент оформит заказ в считанные минуты и получит подтверждение оплаты.

  • 6. Оповещение

    Напоминайте своим клиентам о предстоящих мероприятиях, отправляйте GPS маршруты

  • 7. Статистика и аналитика

    Анализируйте активность пользователей чат-бота, историю диалогов и получайте данные для оптимизации маркетинга

С чего начать?

1. Свяжитесь с нами
Свяжитесь с представителями нашей компании, и мы поможем Вам воплотить Вашу идею в реальность
2. Проектирование бота
От Вас требуется лишь описание человеческим языком, своими словами - как должен работать бот. Его основная логика, дальше реализация за нами.
3. Быстрая и качественная разработка
Мы разработаем для Вас бот мессенджер, интегрируем платежную систему, соберем необходимую статистику и проведем другие работы
4. Редакторские работы
Разработаем необходимые справки для бота, создадим необходимые диалоги для работы бота
5. Консультация и поддержка
Вы получите необходимую консультацию, видеоуроки, инструкции для грамотного использования бота.
Вопросы

Мы часто получаем вопросы:

Сколько стоит разработка бот мессенджера?

Цена создания бота напрямую зависит от нескольких факторов - какую платформу Вы выбрали для создания чат бота, необходимый функционал, который Вы хотите получить. И сложности реализации с точки зрения программирования. Поскольку эта ниша сейчас только набирает популярность, у Вас есть возможность разработать бота по низкой цене. Всё движется в сторону автоматизации и роботизации — это факт, и за этим будущее. Наш совет — начинать уже сейчас, потом будет труднее и дороже.

Сколько времени занимает разработка бот мессенджера?

Всё тоже во многом зависит от сложности задачи. Но, в среднем, разработка простых ботов, не требующих интеграции со сторонними системами, занимает 2-3 дня, разрабатываем необходимые справки и «Вауля» Если что-то сложнее, мы сообщим Вам после первоначальной оценки.

Что мне необходимо предоставить для создания бота?

Хватит идеи или придуманного сценария взаимодействия, а также списка внешних ресурсов, с которыми Вы желаете взаимодействия бота. Все остальные вопросы решаются по ходу работы.

Действительно ли это удобно и выгодно?

Начнем с «выгодно» - В 2018 году активная аудитория этих приложений может превысить 2 млрд, что составит 80% пользователей смартфонов, любое Ваше сообщение клиент получает на экран своего смартфона, Вы думаете он его не прочитает?! Смс сообщения – дорого. И отправлять их без разрешения клиента - не законно. Письма по электронной почте часто попадают в спам. Также, вспомните себя - как часто Вы открываете письма от неизвестного отправителя?! Теперь «Удобно» - Люди выполняют задачи, не выходя из мессенджера, в чём им помогают чат-боты, всё происходит в режиме переписки, что может быть удобнее?!

Можно ли интегрировать бота с инфраструктурой компании?

Можно. Если у вас уже есть CRM система или API, интеграция возможна. Люди выполняют задачи, не выходя из мессенджера, в чём им помогают чат-боты.

Ботов уже разработали:

Одно из конкурентных преимуществ — вау-эффект. Идите в ногу со временем и не отставайте, а также - самое главное «открываемость» сообщений в мессенджерах - 85%, что в 10 раз больше чем E-mail и SMS.

Почему бы не пользоваться этим уже сейчас?

Оставьте заявку и получите консультацию нашего специалиста бесплатно